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本报讯（记者 李肖峰）为增强社区宣传群众、组织群众、服务群众的工作能力，2023年春节期间，科尔沁区霍林街道福苑社区吹响暖心服务集结号，组建起暖心服务小分队，积极为老年人、残疾人等特殊人群提供照料关爱、暖冬慰问等服务。

正月初三，居民沉浸在团圆假期当中，福苑社区暖心小分队队员已经走上服务岗位。“放假了，大家伙儿都在家，这时间正好方便开展特殊群体认证。”一边向记者介绍服务内容，暖心小分队队员一边向会用智能手机的老人打电话、发微信，讲解和发送教学视频，在线指导和帮助辖区老人完成认证识别、审核等工作。

利用春节假期，对年老体弱、孤寡残疾等需要认证的特殊居民，暖心小分队成员采取“一对一”入户，“手把手”教授的方式开展认证服务，快捷、有效地解决特殊群体因病、路远等情况不便办理认证的问题；没有智能手机、无法操作智能手机不能自主登记的人员，队员们则为他们展开网上身份验证，使其不必东奔西走便能享受到便利的认证服务，感受到团圆之时党和政府的温暖与关爱。